Отзыв о 🎙️ Синий микрофон Blue Yeti USB 10-летний юбилейный выпуск: идеально подходит для ПК и Mac, гейминга, подкастов и стриминга с индивидуальной отделкой и несколькими вариантами приема звука. от Daniel Shankle

Купила в подарок внуку-подростку. Он использует его у меня дома на компьютере Dell. Товар пришел с гарантией 2 года. Через год использования USB-порт начал портиться до такой степени, что USB-кабель больше не подходил к порту. Я связался с компанией, и они сразу же ответили, что мне нужно увидеть фотографию микрофона с серийным номером, объяснение проблемы и копию квитанции. Я сделал все. Затем мне сказали написать номер гарантийной претензии на разъеме для микрофона, где был серийный номер, и отправить его по почте. Что я сделал. Затем они сказали мне, что моя копия моей квитанции, которую я распечатал прямо со страницы заказа Revain, неприемлема, и они примут только файл квитанции в формате PDF. Хорошо, я сделал это. Тогда ничего. Прошло 3 недели, а меня полностью игнорировали. Я неоднократно писал в службу поддержки по электронной почте с номером моей претензии, и они ни разу не удосужились ответить. Так что я думаю, что они в основном говорят мне в этот момент, что мы просто шутили о соблюдении вашей гарантии. Я подозреваю, что мой внук любил продукт, пока он работал, но, учитывая их ужасное обслуживание клиентов, когда их продукт ломается, они заслуживают только 1 звезду. Если это. Я работаю в автомобильной промышленности, и высокая удовлетворенность клиентов — это очень высокая планка, к которой мы все стремимся. Видимо, это не их бизнес-девиз.