Alemba Service Manager Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

IT Management, IT Service Management Tools

Опубликовано 24 декабря 2021Обновлено 9 декабря 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Alemba Service Manager

Alemba Service Manager (previously vFire) is a highly functional, 100% ITIL-compliant IT Service Management tool with a specific focus on request fulfilment. Backed by 25 years of heritage, Alemba Service Manager enables users to respond quickly to business demands by dramatically reducing time to request fulfilment through automated workflowed integration. Alemba’s unique pricing model takes into account different levels of participation in, offering an interface for every kind of user.

Опубликовано 9 декабря 2022Обновлено 9 декабря 2022

Простая интеграция с Service Manager и хорошие возможности настройки

Простота, с которой его можно использовать для среды любого размера, а также простые функции отчетности делают это программное обеспечение очень полезным для нескольких отделов нашей организации. Отчеты могут нуждаться в некотором улучшении, но я бы не сказал, что это было проблемой в последнее время - просто незначительные вещи здесь или там, в зависимости от ваших потребностей / требований, могут потребовать настройки по сравнению с тем, что вы видите выше, хотя серьезных проблем вообще нет…

Опубликовано 26 ноября 2022Обновлено 26 ноября 2022

Лучший вариант, доступный сегодня (и, возможно, когда-либо)

Возможность использования пользовательского интерфейса на нескольких языках. Его очень легко использовать после того, как вы изучите его, поскольку существует множество различных способов выполнения простых задач, таких как создание заявок или поиск в базе данных журнала инцидентов. Мне не нравится, как трудно иногда бывает найти определенные функции в системе, если они не видны напрямую при просмотре страницы со списком заявок. На данный момент больше ничего нет, но мы используем Asema с…

Плюсы