Amity Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Customer Service, Customer Success Software

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 26 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Amity

Amity provides the world's most powerful Customer Success software. Amity, senses changes in customer health or rhythms, recommends the right actions and measures effectiveness. The combination of real-time playbooks, intelligence and automation helps customer success organizations scale quickly and efficiently.

Опубликовано 26 ноября 2022Обновлено 26 ноября 2022

В целом потрясающая платформа и сервис

Мне нравится, что он может легко отслеживать мои данные в любое время, добавляя ключ / секрет API, который дает мне полный доступ ко всему в их службах, а также для будущего использования, если это необходимо! Это может быть очень запутанным, когда вы понятия не имеете, что что-то означает, но это значительно упрощает работу, потому что теперь я точно знаю, сколько пользователей используют каждую функцию, так что это достаточно просто увидеть, где нам нужно больше ресурсов, пока не стало…

Плюсы

Очень полезно
Хорошо организованный макет, делающий навигацию по сайту достаточно простой.
Количество информации, доступной без необходимости установки какого-либо специального программного обеспечения или приложений, просто прямое использование браузера :)
Обновление данных в режиме реального времени (при добавлении новой информации), что позволяет нам всегда быть в курсе, даже если на самом деле не так много происходило во время наше рабочее время.

Минусы

я буду молчать

Опубликовано 2 октября 2022Обновлено 2 октября 2022

Простое и удобное программное обеспечение, созданное специально для обслуживания клиентов

Его очень легко использовать, поскольку в нем есть все наши инструменты, необходимые для эффективной роли ОГО. Мы используем этот продукт с 2013 года, но недавно мы заметили некоторые новые функции, которые были добавлены, и это здорово! Нет ничего, что мне не нравилось бы в amitie — если вы хотите начать работу с собственной CRM-системой, обязательно попробуйте их! Они помогли нам организоваться, создав билеты/электронные письма и т. д. из одного центрального места, так что теперь все можно…

Плюсы