Header banner
Revain logoHome Page
ansapoint логотип

Ansapoint Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Ansapoint

Ansapoint is a call center forecasting tool that can help you analyse your agent staffing requirements at call centres. Its unique graphical interface, charting tools and printed reports, allow you to design call centre workforce requirements quickly and easily.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Простое управление назначением и категоризацией персонала колл-центра

Мне нравится, как легко мне как администратору наших контакт-центров было вносить изменения или добавлять новых операторов в определенные отделы/категории и т.д., без предварительного обучения! Самое лучшее в этом программном обеспечении — все его функции, которые делают мою работу проще, чем когда-либо прежде, поскольку я также могу использовать некоторые сценарии автоматизации (что экономит время). Это не бесплатно, но все равно стоит каждой копейки, если у вас есть более 5-10 сотрудников…

Плюсы
  • Легкий доступ для просмотра графика смен каждого, журналов вызовов и отчетов.
  • Очень простой интерфейс, который подходит даже для новичков, которые могут легко понять, что нужно делать дальше. Простой в использовании интерфейс и отчеты на панели инструментов
Минусы
  • Сложно сказать