Мне нравится, что он интегрируется с моей CRM, поэтому мы можем сразу увидеть нашу контактную информацию (также позволяет нам получить доступ через мобильное приложение). Возможность отправлять электронные письма из Callie также делает это очень полезным! На самом деле нет ничего о программном обеспечении для колл-центров в целом или конкретно о том, что вы получаете при покупке через Trillium Communications, которое до сих пор было отличным, но здесь тоже не хватает некоторых вещей - хотелось…