Header banner
Revain logoHome Page
clientsuccess логотип

ClientSuccess Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Customer Success Software

Посмотреть на ЯM

Описание ClientSuccess

ClientSuccess is revolutionizing the way SaaS companies manage, retain, and grow their existing customer base. We deliver a holistic, personal approach to managing success throughout the customer lifecycle. Our true Customer Success Management PlatformTM provides actionable insights, rich customer analytics, and best practices to reduce churn, increase revenue, and maximize the lifetime value of the customer. We believe that SaaS is more than software and service. It’s about relationships. Think beyond acquisition and support. You want a customer for life. And not one that exists because they’re locked into a contract. You want a customer that chooses to partner with you because you help them accomplish their goals and succeed—through personal relationships and delightful experiences. ClientSuccess is more than a reporting tool that users reference once or twice a week. We're a true customer management platform, providing a powerful solution for the front-line customer success managers and actionable insights for Executives.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    0
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Команда clientsuccess оказала нам большую поддержку на пути от запуска через рост и масштабирование. Они помогли нам понять, что нам нужно для адаптации новых клиентов, а также как улучшить удержание по всем каналам, включая инструменты автоматизации маркетинга по электронной почте, такие как капельные кампании и т. д. Они также очень хорошо оказывают поддержку, когда вы сталкиваетесь с проблемой с вашей учетной записью или товар! Я определенно рекомендую их - они предоставляют отличный сервис…

Плюсы
  • Гибкость
  • Квалифицированный персонал
  • Полезный, дружелюбный и быстрый ответ
Минусы
  • Сложно получить контактные данные

Revainrating 4 out of 5

Очень полезно при работе непосредственно с их платформы

Мне нравится, что у него так много разных способов настроить свою учетную запись; все, с каких устройств они используют (мобильные или настольные), через какой тип / язык исходного кода мы используем для системы управления контентом нашего сайта - CMS). Это также позволяет нам, как агентству, лучше контролировать объем работы, выполняемой на каждом этапе, потому что не всегда есть кто-то, кто находится рядом в течение всего дня, кто знает о каждой части, связанной с выпуском чего-либо онлайн…

Плюсы
  • Мне нравится общий контроль, который я могу установить для нашего агентства и нашей учетной записи.
Минусы
  • Иногда есть вещи, которые настроены, но не могут работать в системе, для которой они настроены.