Мне нравится, как легко все было настроено для нас; мы смогли предоставить нашим клиентам возможность отправлять жалобы по электронной почте или в текстовом сообщении, а не звонить им, что упростило не только условия, но и управление временем (более эффективное). Мы все еще тестируем некоторые функции, такие как невозможность увидеть, когда кто-то ответил текстом/электронной почтой, а не просто электронными сообщениями о том, что они получили мое сообщение и т. д.; однако это может быть…