Мне нравится, что они могут интегрироваться с моей телефонной системой, такой как телефонные системы серии AT&T Avaya или Cisco SPA, поэтому мы можем подключать сотрудников нашего внутреннего колл-центра, которые отвечают на звонки, когда клиенты совершают покупки по электронной почте. Цена разумна по сравнению с другими компаниями в этой отрасли, но она не включает никаких дополнительных функций, которые вы ожидаете от поставщика контакт-центров уровня предприятия (например, облачных сервисов)…