Header banner
Revain logoHome Page
engagely.ai логотип

Engagely.ai Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.4
Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Посмотреть на ЯM

Описание Engagely.ai

Engagely.ai is an enterprise-grade conversational AI platform capable of automated cognitive decision making to improve customer service & experience, agent productivity, and sales. Powered with NLP, multi-lingual support, high-grade security and a no-code platform, Engagely.ai is one of the most trusted Conversational AI platforms by most of the top Banks, Global FMCG brands, Insurers, and financial institutions. Our clientele includes - Heineken, Marsh and McLennan, HDFC Life, Kotak Mahindra, Godrej Consumer Products, ICICI Prudential, and many other global brands.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Интуитивно понятная и удобная платформа с отличным обслуживанием клиентов

Мне нравится, что он обеспечивает легкий доступ для всех моих агентов в разных часовых поясах (по всему миру). Сначала были некоторые ошибки, но они были устранены, так как мы внедрили их новую версию чат-бота в нашу систему CRM от Salesforce, что очень помогло! Он также хорошо интегрируется с другими приложениями, такими как Zendesk, поэтому, если вы уже используете эти инструменты, это еще больше упрощает задачу! Тем не менее, в целом отличный продукт - я бы рекомендовал обращаться за…

Плюсы
  • Он прост в использовании и является одним из самых полных чат-ботов на рынке.
Минусы
  • Не так много, чтобы не любить, это хороший продукт

Revainrating 5 out of 5

Очень интуитивно понятный и интеллектуальный интерфейс плюс дружелюбная поддержка клиентов

Возможность для наших агентов в Индии (и других странах), которые не говорят свободно по-английски, могут использовать этот инструмент чат-бота без каких-либо проблем или проблем с языковым барьером! Это очень упрощает задачу, поскольку мы научили их тому, как они должны взаимодействовать, используя свои собственные голосовые команды, что помогает нам решать многие проблемы, возникающие при работе с клиентами из разных культур / стран, включая те, где английский язык не является родным…

Плюсы
  • Простая настройка и хорошая служба поддержки.
  • Поддержка всегда своевременна, время ответа быстрое, независимо от того, какой запрос, большой средний маленький.. Я думаю, что никогда не видел, чтобы агент возвращался через 24 часа после регистрации.. действительно редкость :D !!! Очень люблю получать быстрые ответы, когда это необходимо, даже в нерабочее время в рабочие дни :) Пользовательский интерфейс
Минусы
  • Некоторые минусы