Плюсы
- Вы получаете немедленные обновления через текстовые сообщения всякий раз, когда возникает проблема, которая может повлиять на других
LiveVox Отзыв
3
·
Очень хорошо
Рейтинг
4.4
Продажи, Автодозвон
Описание LiveVox
LiveVox is a next-generation contact center platform that powers more than 14 billion interactions a year. We seamlessly integrate Omnichannel Communications, CRM, and WFO capabilities to deliver an exceptional agent and customer experience while reducing compliance risk.
Our technology enables effective engagement strategies on communication channels of choice to drive performance in your contact center. Our battle-tested risk mitigation and security tools help clients maximize their potential in an ever-changing business environment.
With 20 years of pure cloud expertise, LiveVox is at the forefront of cloud contact center innovation. Our more than 500 global employees are headquartered in San Francisco, with offices in Atlanta; Columbus; Denver; New York City; St. Louis; Medellin, Colombia; and Bangalore, India.
Плюсы
- Они очень гибкие, несмотря на то, что у них только один продукт, вы можете настроить продукт и свое собственное решение так, как хотите.
- Их документация очень ясна и проста для понимания, вы также можете легко найти ответы, просматривая их базу знаний
- Команда чрезвычайно полезна, когда вам нужна помощь или вопросы.
Минусы
- Цены немного завышены, но если у вас есть аккаунт, вы не пожалеете об оплате.
- Их программное обеспечение требует времени, чтобы начать работу, оно немного сложное и может показаться громоздким.
Плюсы
- Хорошее соотношение цены и качества, так как стоимость за пользователя не слишком высока.
- Простота установки
Минусы
- Нет функций отчетности.
- Ограниченные возможности
