Возможность заставить всех наших агентов работать из дома, а также иметь возможность общаться в чате — это здорово! Я бы хотел, чтобы не только один агент, но и несколько человек могли получить доступ одновременно, если это необходимо в напряженное время, например, в праздничный сезон или что-то еще - таким образом, нам не потребуется более 1 человека в смену, контролирующего, кто доступен, когда они ' перепланировка и т.
д., что помогает снизить затраты, поскольку не требуется дополнительная…
Плюсы
Помогал решать проблемы быстро, прежде чем стать чем-то большим позже. В целом отличный опыт. Очень интуитивно понятная система, достаточно простая, даже начинающие ИТ-специалисты поймут, как быстро: P)