Header banner
Revain logoHome Page
prdsoftware логотип

PRDSoftware Отзыв

4

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.5
IT Management, IT Service Management Tools

Посмотреть на ЯM

Описание PRDSoftware

HelpMaster is an affordable, flexible and powerful help desk and ITSM toolset that is used around the world by companies to streamline business services and customer support.

Отзывы

Глобальные рейтинги 4
  • 5
    2
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

отличная поддержка клиентов, дружелюбный и услужливый персонал

Мне нравится, как легко это было для меня, и члены моей команды смогли быстро начать использовать это программное обеспечение без какой-либо подготовки или опыта, необходимого с нашей стороны! Есть некоторые мелкие ошибки здесь и там, но ничего серьезного, пока мы еще не сталкивались с чем-то плохим! Лучшая часть работы helpmaster в вашей организации - это их быстрое время отклика, когда они вам нужны, они реагируют очень быстро, всегда рады помочь, если у меня возникнут вопросы относительно…

Revainrating 4 out of 5

Очень удобный и довольно интуитивно понятный интерфейс

Мне нравится, как легко это было для меня, как для человека, не имевшего опыта в этой области проектирования или реализации программных приложений (и тем более в компьютерном программировании) — пока все кажется очень простым! Документация могла бы быть лучше, потому что есть некоторые вещи, которые четко не объяснены в них, но все же нужно знать/изучить, прежде чем использовать их должным образом. Это может легко произойти, если у вас нет никаких предварительных знаний, но вы просто хотите…

Плюсы
  • Это быстро
  • Простой интерфейс после освоения
  • Хорошая команда поддержки, доступная 24 часа в сутки через окно чата / электронную почту и т. д.
  • Очень хорошая цена по сравнению с аналогичными продуктами, которые стоят намного дороже, чем у нас в настоящее время :)
Минусы
  • Документация не очень.
  • Может потребоваться время, чтобы привыкнуть