Servicely Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

IT Management, IT Service Management Tools

Опубликовано 24 декабря 2021Обновлено 9 декабря 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Servicely

At Servicely, we are passionate about simplifying the complexity of using Artificial Intelligence to improve business outcomes. We have developed the world's first end to end service management platform with AI at the core, that Observes how your best service desk agents resolve issues and requests in order to generate feature-rich machine models for training purposes. We use these models to Augment your agents with intelligent automation to significantly reduce their call handle times, and resolve these issues instantly and Automatically with no human intervention.

Опубликовано 9 декабря 2022Обновлено 9 декабря 2022

Отличный инструмент и отличная поддержка !!!: Servicely

Мне нравится, как легко для всех в нашей команде (от менеджеров по продуктам до разработчиков) получить доступ к тому, что происходит с каждым агентом по обслуживанию клиентов в любое время, не требуя большого обучения или специального программного / аппаратного обеспечения! Тем не менее, иногда информации недостаточно, когда что-то идет не так (электронное письмо приходит из другого отдела, но не из того, который был зарегистрирован в их учетной записи). Это было бы полезно, если бы это было…

Опубликовано 26 ноября 2022Обновлено 26 ноября 2022

Отличный сервис, предоставляемый Service Lyceum

Мне нравится, как они помогают моей компании создать лучший способ автоматизации наших процессов. У них есть команда, которая была очень полезна и нашла время, чтобы понять наши потребности и процессы. У них нет большого опыта работы с продуктами Microsoft, поэтому их знания и опыт могли бы быть немного более надежными. Я бы сказал, что Servicely — хорошее программное обеспечение для управления нашими процессами и данными. Они смогли внедрить многие наши процессы и данные. Мы смогли…

Плюсы

Отличная поддержка клиентов
Простой интерфейс/навигационная структура.
Хорошо разработанное приложение с точки зрения работодателя (например, когда вы хотите, чтобы ваши сотрудники или соискатели знали, какие возможности ждут впереди)
Легко подключается по электронной почте; легкая доступность и в повседневных операциях! Минусы: на данном этапе ничего не выявляется при поиске недостатков, кроме того, что он слишком дорогой.

Минусы