SmartKarrot CS Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Customer Service, Customer Success Software

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 27 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание SmartKarrot CS

SmartKarrot is one of the most intelligent, actionable platforms to operationalize and scale customer success from onboarding to advocacy. Enterprises and SMBs use it to drive successful adoption, retention, engagement, upsell, and revenue growth at scale. Empower your customer success teams to deliver predictable and repeatable success with SmartKarrot’s best-in-class actionable intelligence—from predictive insights to prescriptive guidance. Free trial & promotional pricing currently ON!

Опубликовано 26 ноября 2022Обновлено 26 ноября 2022

Экономия накладных расходов на управление счетом с помощью SmartKarrot

Мне нравится, что они могут так много сделать для нас без каких-либо дополнительных затрат или накладных расходов, связанных с запуском нашей системы управления учетными записями (AMS). Они помогли повысить эффективность моей команды, предоставив им больше времени на то, в чем мы хороши, — управление учетными записями, оставив позади все эти надоедливые детали AMS, которые могут быть очень сложными, когда вы еще не знаете, как работает ami, но все же хотите, чтобы все было сделано правильно…

Плюсы

Простота использования
Возможность работы с несколькими пользователями доступна через облачные серверы/веб-браузеры.
Интеграция с другими приложениями с помощью настраиваемых подключаемых модулей

Минусы

Есть проблемы

Опубликовано 4 июня 2022Обновлено 4 июня 2022

Отличный альтернативный вариант удаленного присутствия

Мне нравится, как в режиме реального времени вы можете видеть, что происходит для всех пользователей, которые вошли в свою учетную запись, в том числе, если они были неактивны или неактивны в последнее время (если этот пользователь включил функцию "Подписаться / Сообщение"). Иногда, когда мы обновляем страницу панели инструментов через несколько минут, иногда некоторые сообщения появляются сразу, но во многих случаях эти обновления занимают больше времени, чем ожидалось, поэтому может быть…

Плюсы

Тот факт, что это бесплатно, это здорово! Оно предлагает почти все, что можно ожидать от такого приложения, а также дополнительные функции, такие как интеграция чат-бота с ботом Facebook Messenger и т. д.
Возможность одновременного использования нескольких учетных записей без открытия отдельных окон для каждого экземпляра.
Отправка личных сообщений / система прямого обмена сообщениями
Несколько способов одновременной отправки одного и того же сообщения

Минусы