Header banner
Revain logoHome Page
zailab логотип

Zailab Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Zailab

Zailab is a next-generation cloud-based contact center platform. We create a solution for businesses of all sizes, particularly SMB teams looking for a cost-effective way to personalize routing, improve customer interactions and increase efficiency. Zailab is changing the way you set up, handle and pay for your conversations. Our platform is quick and easy to set up and optimize as needed. With the use of AI, Zailab is able to route and prioritize interactions from any channel, any time. Zailab’s consumption-based model empowers you to pay only for the features you use, as you use them – no monthly licensing fees and no upfront costs. It’s time to start having more rewarding conversations.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Zailab прост в использовании и помогает организовать обслуживание клиентов.

Мне нравится возможность иметь отдельные очереди для разных клиентов. Это помогает, когда у вас есть несколько отделов в компании с разными потребностями. Он также очень прост в использовании. Я бы хотел, чтобы у нас было больше гибкости с возможностью иметь больше разных очередей. Было бы неплохо иметь возможность иметь более одной очереди для каждого отдела. Также было бы неплохо иметь возможность фильтровать очереди по отделам. Мы смогли использовать Zailab для организации наших очередей…

Плюсы
  • Отличная служба поддержки
  • Легкий доступ к информации о сотрудниках, отработанных часах и т. д.
  • Возможность создавать новые заявки через веб-приложение или мобильное приложение! Процесс также быстрый, потому что нет длинных подсказок, требующих ввода пользователем предыдущих вопросов/ответов во время создания (это происходит часто)
  • Позволяет настраивать представления заявок для каждой группы, чтобы пользователи могли видеть все, что им нужно, даже
Минусы
  • Некоторые минусы