AnswerCalifornia Отзыв

Возможность легко связываться с моими клиентами напрямую через их мобильные устройства — одна из лучших функций, которые нам предоставила компания AnswerCalifornia. Возможность хранить несколько номеров в нашей системе позволяет легко связаться с пользователями, даже если они сменили номера или сотовые телефоны. Интерфейс иногда может показаться запутанным, но как только вы привыкнете к тому, как работает программа, она станет очень удобной для пользователя. Мне удалось создать профиль…

Самое приятное то, что вы можете получать звонки от кого угодно, даже если их нет в нашей базе данных! Мне нравится, что это позволяет мне убедиться, что мои голосовые сообщения доходят до меня, не прослушивая их самому, что экономит время. Иногда возникает проблема с системой, когда нам приходится ждать несколько минут, прежде чем мы сможем ответить на другой вызов после отправки первого. Было бы неплохо, если бы это было исправлено в ближайшее время, чтобы больше людей могли его использовать…

Команда обслуживания клиентов в answer California просто потрясающая! Они быстро отвечали на мои вопросы, внимательно слушали, о чем я просил помощи (и следили за тем, чтобы они оказывали ее!), подробно отвечали на каждый вопрос, который возникал в ходе наших разговоров на протяжении всего процесса от начала до конца, включая дважды переносились в их системе, прежде чем мы смогли поговорить друг с другом еще раз из-за некоторой путаницы между командами, которые управляют колл-центрами и т. д…