Moneypenny Отзыв

Мне нравится, что команда обслуживания клиентов moneypennys всегда готова помочь, дружелюбна и профессиональна! Система проста в использовании с тех пор, как мы начали использовать ее в 2016 году (за нашу более чем 20-летнюю историю у нас было много разных систем). У нас нет никаких претензий к этому программному обеспечению — все работает гладко, от записи/мониторинга звонков до общения по электронной почте. Они очень быстро реагируют, когда вам нужна помощь, или могут сразу решить проблему…

Сторона нашего бизнеса, обращенная к клиенту, как я уверен, вы знаете, иногда может быть довольно сложной! Тем не менее, эта команда отлично работала вместе в своем часовом поясе (а иногда и в нашем), предоставляя нам ответы в режиме реального времени, когда мы больше всего в них нуждаемся - независимо от того, какой день или час может выпасть на рабочее время здесь :) Было бы здорово, если бы они могли бы предоставить больше преданного персонала в периоды пиковой нагрузки, но в целом пока…

Интерфейс очень прост в использовании, мне нравится, как вы можете видеть, что именно вы говорите в режиме реального времени. Невозможно создавать группы контактов или отправлять массовые электронные письма. Есть другие варианты, которые делают это. Если вы хотите иметь возможность отправлять электронные письма нескольким людям одновременно или если вам нужно отправить много электронных писем, поищите в другом месте. Нам нужно настроить несколько автоматических кампаний, которые мы не смогли…